เราเป็นที่รู้จักในชื่อ "บริการเป็นเพื่อนหาหมอ" หรือ Care Helper by Ching Ching ให้บริการผู้ช่วยส่วนตัวครบวงจรที่เข้าใจทุกความต้องการเฉพาะบุคคล เราดูแลทั้งเรื่อง การประสานงานและการอำนวยความสะดวกในโรงพยาบาล เพื่อให้คุณหรือคนที่คุณรักหมดกังวลทุกขั้นตอน, การจัดการเอกสารและเดินงานกับหน่วยงานรัฐ ที่ซับซ้อนให้ราบรื่น, การจัดการธุรกรรมส่วนตัว และ การช่วยเหลือเฉพาะกิจ ต่างๆ อย่างมืออาชีพที่พร้อมดูแลด้วยความใส่ใจสูงสุดค่ะ

• บริการนี้เหมาะกับใครบ้าง?

บริการเป็นเพื่อนหาหมอโดย Care Helper Asian (หรือ Care Helper by Ching Ching) เหมาะสำหรับผู้สูงอายุ, ผู้ที่ต้องการเพื่อนร่วมทาง, ผู้ที่ไม่มีญาติสะดวกไปเป็นเพื่อน, ผู้ป่วยที่ต้องการคนช่วยดูแลระหว่างรอ, หรือใครก็ตามที่ต้องการความอุ่นใจและคนช่วยจัดการในวันนัดหมอ

• Care Helper Asian แตกต่างจากการไปโรงพยาบาลคนเดียวอย่างไร?

คุณจะมีคนช่วยจดจำข้อมูลสำคัญ, ช่วยสื่อสารกับแพทย์หรือพยาบาล, ช่วยถือของ, พาเดินไปตามจุดต่างๆ, และเป็นกำลังใจให้คุณตลอดเวลา ทำให้คุณไม่ต้องกังวลเรื่องการหลงทางหรือพลาดข้อมูลสำคัญ

• ผู้ดูแล (Care Helper) ของ Ching Ching มีคุณสมบัติอย่างไร?

ทีม Care Helper ของเราผ่านการคัดเลือกและอบรมมาอย่างดี มีความเข้าใจในการดูแลผู้สูงอายุและผู้ป่วย มีใจบริการ และพร้อมช่วยเหลือคุณด้วยความใส่ใจ

• ฉันจะจองบริการ Care Helper by Ching Ching ได้อย่างไร?
  คุณสามารถจองบริการได้ง่ายๆ ผ่านเว็บไซต์, โทรศัพท์, LINE Official Account (LINE OA)เพียงแจ้งวัน เวลา และชื่อโรงพยาบาล/คลินิกที่ต้องการ เราพร้อมประสานงานให้คุณอย่างรวดเร็วค่ะ

• ควรจองล่วงหน้านานแค่ไหน?
  แนะนำให้จองบริการล่วงหน้าอย่างน้อย 2-3 วัน หากเป็นกรณีเร่งด่วน หรือมีเหตุจำเป็นจริงๆ กรุณาติดต่อเราโดยตรงเพื่อสอบถามความเป็นไปได้ค่ะ

• บริการครอบคลุมพื้นที่ไหนบ้าง? กรุงเทพฯ และปริมณฑล ครอบคลุมทั้งโรงพยาบาลรัฐและเอกชนค่ะ หากคุณอยู่นอกพื้นที่ดังกล่าว สามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติมกับเราได้โดยตรง เพื่อพิจารณาความเป็นไปได้ในการให้บริการค่ะ

• ระยะเวลาขั้นต่ำในการใช้บริการคือเท่าไหร่?
  ค่าบริการของเราคิดตาม รอบเวลา ที่กำหนดไว้ค่ะ (เช่น รอบเช้า, รอบบ่าย, รอบค่ำ) ซึ่งคุณสามารถเลือกให้เหมาะสมกับความต้องการได้เลยค่ะ
  

• หากต้องการขยายเวลาการใช้บริการระหว่างอยู่โรงพยาบาล สามารถทำได้หรือไม่?
  ได้ค่ะ หากเรายังไม่มีนัดอื่น คุณลูกค้าสามารถแจ้งความประสงค์ได้ทันทีที่หน้างาน

• Care Helper ไม่ได้ให้บริการอะไรบ้าง?
  Care Helper by Ching Ching ไม่ใช่บุคลากรทางการแพทย์นะคะ ดังนั้น เราจึง ไม่สามารถ ให้คำแนะนำหรือวินิจฉัยทางการแพทย์, ทำหัตถการ, ให้ยา, หรือดูแลในลักษณะพยาบาลวิชาชีพได้ค่ะ บทบาทของเราคือการเป็นเพื่อนร่วมเดินทางและผู้ช่วยส่วนตัว ที่คอยอำนวยความสะดวกในทุกขั้นตอน

• Care Helper จะอยู่กับฉันตลอดเวลาที่โรงพยาบาลหรือไม่?
  ใช่ค่ะ! Care Helper จะอยู่ดูแลและเคียงข้างคุณตลอดเวลาในโรงพยาบาลหรือคลินิก ตั้งแต่เริ่มต้นจนกระทั่งจบกระบวนการนัดหมายตามระยะเวลาที่คุณได้จองไว้ เพื่อให้คุณมั่นใจว่าจะไม่ถูกทอดทิ้งและได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องค่ะ

• หากมีเหตุฉุกเฉิน Care Helper จะทำอย่างไร?
  สบายใจได้เลยค่ะ! Care Helper ของเราได้รับการอบรมให้รับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินเบื้องต้นได้ และจะรีบประสานงานกับบุคลากรทางการแพทย์ หรือผู้ติดต่อฉุกเฉินที่คุณได้ให้ข้อมูลไว้ทันที เพื่อให้คุณได้รับการช่วยเหลืออย่างทันท่วงทีและปลอดภัยที่สุดค่ะ

• ค่าบริการ Care Helper Asian / Care Helper by Ching Ching คิดอย่างไร?
  ค่าบริการของเราเป็น [ระบุ เช่น อัตราเหมาจ่ายต่อชั่วโมง หรือ เป็นแพ็กเกจ] คุณสามารถดูรายละเอียดราคาได้ที่ [ลิงก์ไปยังหน้าค่าบริการ/แพ็กเกจ]

• มีค่าใช้จ่ายแฝงอื่น ๆ หรือไม่?
  โดยทั่วไป ค่าบริการจะครอบคลุมค่าดูแลตามระยะเวลาที่คุณจองไว้ ค่ะ เพื่อความโปร่งใส หากมีค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเพิ่มเติม เช่น ค่าเดินทางนอกพื้นที่ให้บริการ หรือค่าใช้จ่ายเฉพาะกิจอื่นๆ เราจะ แจ้งให้คุณทราบอย่างละเอียดและชัดเจนล่วงหน้าเสมอ ก่อนการยืนยันการจอง เพื่อให้คุณวางแผนได้อย่างสบายใจค่ะ

• ช่องทางการชำระเงินมีอะไรบ้าง?
  เพื่อความสะดวกของคุณลูกค้า เรามีช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายให้เลือกค่ะ ได้แก่ การโอนเงินผ่านธนาคาร, โมบายแบงก์กิ้ง, เงินสด หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถสอบถามเจ้าหน้าที่ของเราได้เลยค่ะ

• นโยบายการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองเป็นอย่างไร?
  หากยกเลิกการจองภายใน 24 ชั่วโมง ก่อนเวลานัดหมาย อาจมีค่าธรรมเนียมเกิดขึ้นค่ะ แต่หากแจ้งยกเลิกล่วงหน้านานกว่านั้น จะไม่เสียค่าใช้จ่าย กรุณาติดต่อเราโดยตรงเพื่อสอบถามนโยบายการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองค่ะ เรายินดีให้คำปรึกษาและหาทางออกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

• ข้อมูลส่วนตัวของฉันจะถูกเก็บเป็นความลับหรือไม่?
  เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของลูกค้าเป็นอันดับสูงสุดค่ะ ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณจะถูกเก็บรักษาเป็นความลับอย่างเข้มงวดตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ Care Helper Asian คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ [ลิงก์ไปยังหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์ของคุณ]

• ฉันจะมั่นใจในความปลอดภัยขณะใช้บริการได้อย่างไร?
  เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของลูกค้าเป็นอันดับสูงสุดค่ะ ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณจะถูกเก็บรักษาเป็นความลับอย่างเข้มงวดตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ Care Helper Asian คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ [ลิงก์ไปยังหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์ของคุณ]
  

• หากมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ ฉันจะแจ้งได้ที่ไหน?
  หากคุณไม่ได้รับความพึงพอใจในบริการ หรือมีข้อเสนอแนะใดๆ ที่ต้องการให้เราปรับปรุง กรุณาติดต่อเราได้ทันทีที่ ติดต่อหลัก: เบอร์โทรศัพท์: 084-642-4599, อีเมล: support@carehelperasian.com, หรือ LINE Official Account @289uoffic เรายินดีรับฟังทุกความคิดเห็นและพร้อมนำไปปรับปรุงเพื่อมอบบริการที่ดีที่สุดให้แก่คุณค่ะ